{"id":93437,"date":"2026-01-19T18:52:41","date_gmt":"2026-01-19T16:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/arvutiposid.ee\/muugi-ja-garantiitingimused\/"},"modified":"2026-04-23T10:32:32","modified_gmt":"2026-04-23T08:32:32","slug":"muugi-ja-garantiitingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/muugi-ja-garantiitingimused\/","title":{"rendered":"M\u00fc\u00fcgi- ja garantiitingimused"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

K\u00f5ikidele Arvutipoisid.ee veebipoest eraisikute poolt ostetud uutele toodetele kehtib v\u00e4hemalt 24-kuuline garantii; juriidilistele isikutele kehtib tootja poolt m\u00e4\u00e4ratud garantiiperiood. Kui teil tekib meilt ostetud kaubaga probleeme, v\u00f5tke palun \u00fchendust KMS Projektiabi O\u00dc-ga telefonil +372 58 60 88 00 v\u00f5i e-posti teel <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span><\/p>

Garantiik\u00fcsimuste lahendamiseks palume enne helistamist v\u00f5i kirjutamist hoida k\u00e4ep\u00e4rast j\u00e4rgmine teave:<\/span><\/strong><\/p>

1. Arve v\u00f5i tellimuse number<\/span><\/strong><\/p>

2. Ostetud toote seerianumber (S\/N)<\/strong><\/span><\/p>

1. <\/span>Garantii<\/span><\/p>

1.1 KMS Projektiabi O\u00dc vahendab m\u00fc\u00fcdud seadmetele tootja garantiid ja garantiiprotseduure. Me ei teosta garantiiremonti ise. Volitatud hooldusesinduse puudumisel Eesti territooriumil teostatakse garantiiremont KMS Projektiabi O\u00dc kaudu importija v\u00f5i tootja tehase poolt.<\/span><\/p>

1.2 Garantiiteenus osutatakse KMS Projektiabi O\u00dc v\u00e4ljastatud arve ja ostetud toote alusel, mille seerianumber on kahjustamata. Kui toote seerianumber on kahjustatud v\u00f5i loetamatu, on garantiiremondi teostajal \u00f5igus tasuta garantiiremondist keelduda.<\/span><\/p>

2. <\/span>Garantiiaeg<\/span><\/p>

2.1 K\u00f5ikidele Arvutipoisid.ee veebipoest eraisikute poolt ostetud kaupadele kehtib v\u00e4hemalt 24-kuuline garantii. Juriidiliste isikute puhul kehtib tootja poolt m\u00e4\u00e4ratud garantiiperiood.<\/span><\/p>

2.2 Garantiiaega arvestatakse alates toote ostjale \u00fcleandmise kuup\u00e4evast.<\/span><\/p>

2.3 Garantiiaeg peatub ajavahemikuks, mil ostjal ei ole v\u00f5imalik toodet kasutada m\u00fc\u00fcgigarantii andja vastutusel oleva lepingutingimustele mittevastavuse t\u00f5ttu (garantiiremondi aeg).<\/span><\/p>

2.4 Garantiiaja pikkuse ning reageerimis- v\u00f5i hooldusaja kestuse m\u00e4\u00e4rab kauba importija.<\/span><\/p>

2.5 Garantii ei kehti ilma ostut\u00f5endi ja tootega kaasas olnud garantiisertifikaadita.<\/span><\/p>

3. <\/span>Garantiiremondi teostamine<\/span><\/p>

3.1 Garantiiremonti teostab tootja volitatud hooldusesindaja. Volitatud hooldusesinduse puudumisel Eesti territooriumil teostatakse garantiiremont KMS Projektiabi O\u00dc kaudu importija v\u00f5i tootja tehase poolt.<\/span><\/p>

3.2 Kui teil tekib meilt ostetud kaubaga probleeme, v\u00f5tke palun \u00fchendust KMS Projektiabi O\u00dc-ga telefonil +372 58 60 88 00 v\u00f5i e-posti teel <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span><\/p>

3.3 Kui toote parandamine garantiiaja jooksul osutub v\u00f5imatuks ja selle tootmine on l\u00f5petatud, asendab tootja v\u00f5i importija toote garantii korras samav\u00e4\u00e4rse v\u00f5i parema tootega ning kui ostja asendusega ei n\u00f5ustu, on tal \u00f5igus m\u00fc\u00fcgilepingust taganeda.<\/span><\/p>

3.4 Lisaks garantiist tulenevatele \u00f5igustele on kliendil ka muud seadusest tulenevad \u00f5igused (nt \u00f5igus esitada pretensioone v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 218 lg 2 alusel).<\/span><\/p>

4. <\/span>Garantii v\u00e4listused:<\/span><\/p>

4.1 Kuluosad (n\u00e4iteks akud, pakend ja dokumentatsioon)<\/span><\/p>

4.2 Kasutaja andmed, mis on kadunud toote rikke v\u00f5i garantiiremondi t\u00f5ttu. Enne toote garantiiremonti saatmist on andmete varundamine kliendi kohustus.<\/span><\/p>

4.3 Tarkvara, sealhulgas tootele eelinstallitud tarkvara, ja tarkvarast p\u00f5hjustatud rikked.<\/span><\/p>

4.4 Rikked ja f\u00fc\u00fcsilised kahjustused, mis tulenevad tahtmatust v\u00f5i tahtlikust f\u00fc\u00fcsilisest kahjustusest v\u00f5i v\u00f5\u00f5rkehadest, vedelikest, putukatest, liigsest tolmust jne seadme sees.<\/span><\/p>

4.5 Rikked ja f\u00fc\u00fcsilised kahjustused, mis on tingitud vigasest elektris\u00fcsteemist (maandusjuhtme puudumine jne), voolukatkestusest v\u00f5i v\u00f5rgupinge k\u00f5ikumisest.<\/span><\/p>

4.6 Rikked ja f\u00fc\u00fcsilised kahjustused, mis on tingitud mitteoriginaalosade v\u00f5i sobimatute lisatarvikute kasutamisest.<\/span><\/p>

4.7 Rikked, mis on p\u00f5hjustatud toote valest kasutamisest ja kasutusjuhendi n\u00f5uete mittej\u00e4rgimisest (toote kasutamine ebatavalistes keskkonnatingimustes).<\/span><\/p>

5. <\/span>Garantii ei kehti<\/span><\/p>

5.1 Kui toode on f\u00fc\u00fcsiliselt kahjustatud v\u00f5i valesti hooldatud.<\/span><\/p>

5.2 Kui toote kasutamisel on rikutud kasutusjuhendis m\u00e4rgitud kasutusreegleid v\u00f5i -tingimusi ehk toodet on kasutatud mittesihip\u00e4raselt.<\/span><\/p>

5.3 Kui omanik on \u00fcritanud toodet parandada v\u00f5i toodet on parandanud KMS Projektiabi O\u00dc-le tundmatu kolmas isik.<\/span><\/p>

5.4 Kui toote seerianumber v\u00f5i tootenumber on kahjustatud v\u00f5i loetamatu.<\/span><\/p>

5.5 Loomulikult kulunud tootele ja osadele.<\/span><\/p>

6. <\/span>Tagastuspoliitika<\/span><\/p>

6.1 Tellimuse k\u00e4ttesaamisel on kliendil (eraisikul) \u00f5igus Arvutipoisid.ee veebipoes s\u00f5lmitud ostulepingust taganeda 14 p\u00e4eva jooksul p\u00f5hjust avaldamata. 14-p\u00e4evane ostulepingust taganemise \u00f5igus ei laiene ettev\u00f5tetele (juriidiline isik).<\/strong><\/span><\/p>

6.2 Kui tagastatud toote seisukord on halvenenud, vastutab klient toote kasutamisest tingitud v\u00e4\u00e4rtuse v\u00e4henemise eest ainult juhul, kui ta on toodet kasutanud muul viisil, kui on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks peaks klient k\u00e4sitsema ja kasutama toodet \u00fcksnes nii, nagu tal tavaliselt lubataks seda teha kaupluses, s.t tagastatud toode v\u00f5ib olla eelnevalt pakendist v\u00e4lja v\u00f5etud ja \u00fcle vaadatud, kuid peab siiski olema uus, kasutamata, originaalpakendis ja originaalsildid k\u00fcljes.<\/span><\/p>

6.3 Kauba tagastamiseks peab klient koostama kirjaliku ostulepingust taganemise avalduse ja saatma selle aadressile <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span> hiljemalt 14 p\u00e4eva jooksul alates kauba k\u00e4ttesaamisest. Taganemisavalduse standardvormi leiate <\/span>siit.<\/span><\/a><\/span><\/p>

6.4 M\u00fc\u00fcja (Arvutipoisid.ee \/ KMS Projektiabi O\u00dc) ei v\u00f5ta endale kohustust tagasi osta aeglaselt liikuvaid kaupu, mis on kliendi n\u00f5usolekul spetsiaalselt tellitud kliendile tehasest v\u00f5i v\u00e4listelt tarnijatelt. See asjaolu kehtib nii kirjaliku kui ka suulise kokkuleppe alusel, olenemata sellest, kas klient on eraisik v\u00f5i juriidiline isik.<\/span><\/p>

6.5 Klient peab kauba tagastama 14 p\u00e4eva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest v\u00f5i esitama t\u00f5endi, et ta on nimetatud t\u00e4htaja jooksul kauba logistikaettev\u00f5ttele \u00fcle andnud.<\/span><\/p>

6.6 Tagastamistasud katab 100% ulatuses klient.<\/span><\/p>

6.7 Taganemisavalduse k\u00e4ttesaamisel tagastab Arvutipoisid.ee kliendile viivitamata, kuid mitte hiljem kui 2-7 p\u00e4eva jooksul, k\u00f5ik kliendilt lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas kliendi poolt kasutatud tarnekulu, v\u00e4lja arvatud juhul, kui klient on s\u00f5naselgelt valinud muu kohaletoimetamise viisi kui pakutud odavaim tavaline kohaletoimetamise viis, siis ei pea MT h\u00fcvitama kliendile kulu, mis \u00fcletab tavap\u00e4rase kohaletoimetamise viisi kulu. Toote tagastamise kulud kannab klient, kui ei ole kokku lepitud teisiti.<\/span><\/p>

7. <\/span>Pretensioonide esitamise kord <\/span><\/p>

7.1 Arvutipoisid.ee vastutab ostjale m\u00fc\u00fcdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i puuduse eest, mis oli olemas juba asja \u00fcleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba \u00fcleandmisest ostjale. Esimese aasta jooksul alates asja \u00fcleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja \u00fcleandmise ajal. Vastupidise t\u00f5endamise kohustus lasub m\u00fc\u00fcjal.<\/span><\/p>

7.2 Puuduse ilmnemisel on kliendil \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda Arvutipoisid.ee poole hiljemalt kahe kuu jooksul, esitades ostut\u00f5endi.<\/span><\/p>

7.3 Puuduse ilmnemisel on klient kohustatud l\u00f5petama toote kasutamise, kuna see v\u00f5ib puudust s\u00fcvendada.<\/span><\/p>

7.4 Puudusega kauba parandamine v\u00f5i asendamine lepitakse kokku Arvutipoisid.ee ja kliendi vahel. Toote parandamise v\u00f5i asendamise kulud kannab m\u00fc\u00fcja.<\/span><\/p>

7.5 Arvutipoisid.ee ei vastuta toote puuduste eest, mis on p\u00f5hjustatud kliendi poolt ja mis on tekkinud toote eba\u00f5ige hoiustamise v\u00f5i eba\u00f5ige kasutamise t\u00f5ttu.<\/span><\/p>

7.6 Toote lepingutingimustele mittevastavuse v\u00f5i puuduse korral palume saata pretensioon e-posti aadressile <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span>,<\/span> m\u00e4rkides ostja nime ja kontakttelefoni numbri ning tellimuse numbri ja toote mittevastavuse v\u00f5i puuduse t\u00e4pse kirjelduse. Pretensiooni esitamise aluseks ei ole toodete ja\/v\u00f5i teenuste kujutiste mittevastavus tegelikkusele, st k\u00f5ikide toodete ja\/v\u00f5i teenuste kujutised on indikatiivsed\/illustratiivsed ning v\u00f5ivad erineda tegelikust tootest ja\/v\u00f5i teenusest. Pretensiooni esitamise aluseks loetakse asjaolu, et klient saab toote, mille tootekood ei vasta tootelehel reklaamitule.<\/span><\/p>

7.7 Toote mittevastavuse v\u00f5i puuduse kohta tuleb pretensioon esitada kahe kuu jooksul alates toote mittevastavuse v\u00f5i puuduse avastamisest.<\/span><\/p>

7.8 K\u00f5ik pretensioonid vaadatakse l\u00e4bi ning kliendiga v\u00f5etakse \u00fchendust esimesel v\u00f5imalusel, kuid mitte hiljem kui 14 p\u00e4eva jooksul alates pretensiooni k\u00e4ttesaamisest.<\/span><\/p>

7.9 Tarbijal on \u00f5igus n\u00f5uda m\u00fc\u00fcjalt ostuhinna alandamist v\u00f5i lepingu l\u00f5petamist ja kauba eest raha tagasi, kui m\u00fc\u00fcja ei saa kaupa parandada ega asendada, kauba parandamine v\u00f5i asendamine eba\u00f5nnestub v\u00f5i m\u00fc\u00fcja ei ole kauba puudust m\u00f5istliku aja jooksul k\u00f5rvaldanud v\u00f5i on kliendile p\u00f5hjustatud ebam\u00f5istlikke ebamugavusi.<\/span><\/p>

8. <\/span>V\u00e4\u00e4ramatu j\u00f5ud<\/span><\/p>

8.1 Arvutipoisid.ee ei vastuta kliendile p\u00f5hjustatud kahju ega kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju v\u00f5i kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Arvutipoisid.ee ei saanud m\u00f5jutada ega ette n\u00e4ha.<\/span><\/p>

9. <\/span>Tarbija \u00f5igus p\u00f6\u00f6rduda tarbijavaidluste komisjoni poole (<\/span>www.komisjon.ee<\/span><\/a><\/span>)<\/span><\/p>

9.1 Kui Arvutipoisid.ee on keeldunud kliendi kaebust lahendamast v\u00f5i klient ei n\u00f5ustu Arvutipoisid.ee pakutud lahendusega ja leiab, et tema \u00f5igusi v\u00f5i huve on rikutud, v\u00f5ib klient esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbijakaitse ja Tehnilise J\u00e4relevalve Ameti kaudu v\u00f5i kohtule. Klient v\u00f5ib esitada kaebuse ise v\u00f5i esindaja kaudu. Tarbijavaidluste komisjoni kontaktandmed on k\u00e4ttesaadavad Tarbijakaitse ja Tehnilise J\u00e4relevalve Ameti veebilehel (<\/span>www.ttja.ee<\/span><\/a><\/span>). Piiri\u00fcleste tarbijavaidluste lahendamise korda kirjeldatakse ning kaebuse saab esitada <\/span>Euroopa Liidu Tarbijakeskusele<\/span><\/a><\/span>. Tarbijavaidluste komisjon lahendab ostja ja m\u00fc\u00fcja vahel s\u00f5lmitud lepingutest tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse l\u00e4bivaatamine komisjonis on tasuta. <\/span><\/p>

10. <\/span>www.arvutipoisid.ee, sealhulgas Arvutipoisid.ee, on KMS Projektiabi O\u00dc kaubam\u00e4rk. KMS Projektiabi O\u00dc juriidiline aadress on Osmussaare 4, Tallinn, 13811, Eesti.<\/span><\/p>

11. <\/span>Ostja ja m\u00fc\u00fcja (KMS Projektiabi O\u00dc) vaheline m\u00fc\u00fcgitehing j\u00f5ustub alates arve tasumisest.<\/span><\/p>

12. <\/span>Kauba eest tasumine toimub arvega (panga\u00fclekanne), pangalingiga, j\u00e4relmaksuga, deebet- v\u00f5i krediitkaardiga v\u00f5i e-arvega (Fitek). K\u00f5ik Arvutipoisid.ee veebipoes kuvatavad hinnad sisaldavad 24% k\u00e4ibemaksu.<\/span><\/p>

13. <\/span>Kui ei ole kokku lepitud teisiti, kehtivad hinnapakkumised \u00fcldjuhul 7 p\u00e4eva.<\/span><\/p>

14. <\/span>Kui kaup soetatakse krediidiga (j\u00e4relmaks \/ osamakse) ja klient taganeb ostu- v\u00f5i teenuslepingust v\u00f5la\u00f5igusseaduse \u00a7 56 alusel, siis loetakse, et klient on taganenud ka sellega seotud tarbijakrediidilepingust sama seaduse \u00a7 57 alusel.<\/span><\/p>

15. <\/span>Lepingu minimaalne kestus edastatakse igale ostjale individuaalselt vastavalt ostutehingu iseloomule.<\/span><\/p>

16. <\/span>Vastavalt Eesti tsiviilseadustiku \u00fcldosa seaduse \u00a7 90 lg-le 1 v\u00f5ib Arvutipoisid.ee tehingu \u00fchepoolselt t\u00fchistada ja tagastada kliendile saadu, kui tehing on tehtud olulise eksimuse m\u00f5jul (s\u00fcsteemiviga, tarnija poolel (tarnehoidla) tekkinud viga, nt turuhinnast oluliselt madalam hind, vale laoseis jne) v\u00f5i muu asjaolu t\u00f5ttu, mida m\u00fc\u00fcja ei saanud ette n\u00e4ha.<\/span><\/p>

17. <\/span>Arvutipoisid.ee privaatsuspoliitikaga saate tutvuda <\/span>siin<\/span><\/a><\/span><\/p>

Soovime teile meeldivat ostukogemust!<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

K\u00f5ikidele Arvutipoisid.ee veebipoest eraisikute poolt ostetud uutele toodetele kehtib v\u00e4hemalt 24-kuuline garantii; juriidilistele isikutele kehtib tootja poolt m\u00e4\u00e4ratud garantiiperiood. Kui<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-93437","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93437"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93437\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95826,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93437\/revisions\/95826"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}