{"id":93438,"date":"2026-01-19T18:52:41","date_gmt":"2026-01-19T16:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/arvutiposid.ee\/myynti-ja-takuuehdot\/"},"modified":"2026-04-23T14:35:53","modified_gmt":"2026-04-23T12:35:53","slug":"myynti-ja-takuuehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/myynti-ja-takuuehdot\/","title":{"rendered":"Myynti- ja takuuehdot"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kaikilla uusilla tuotteilla, jotka yksityishenkil\u00f6t ovat ostaneet Arvutipoisid.ee-verkkokaupasta, on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 24 kuukauden takuu; oikeushenkil\u00f6ihin sovelletaan valmistajan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4\u00e4 takuuaikaa. Jos meilt\u00e4 ostetun tuotteen kanssa ilmenee ongelmia, ota yhteytt\u00e4 KMS Projektiabi O\u00dc:hyn puhelimitse +372 58 60 88 00 tai s\u00e4hk\u00f6postitse <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span><\/p>

Takuuasioiden k\u00e4sittelemiseksi pid\u00e4th\u00e4n seuraavat tiedot valmiina ennen soittamista tai kirjoittamista:<\/span><\/strong><\/p>

1. Laskun tai tilauksen numero<\/span><\/strong><\/p>

2. Ostetun tuotteen sarjanumero (S\/N)<\/strong><\/span><\/p>

1. <\/span>Takuu<\/span><\/p>

1.1 KMS Projektiabi O\u00dc v\u00e4litt\u00e4\u00e4 myytyjen laitteiden valmistajan takuun ja takuumenettelyt. Emme tee takuukorjauksia itse. Jos Virossa ei ole valmistajan valtuutettua huoltoedustajaa, takuukorjaukset tehd\u00e4\u00e4n KMS Projektiabi O\u00dc:n kautta maahantuojan tai valmistajan tehtaan toimesta.<\/span><\/p>

1.2 Takuuhuolto tarjotaan KMS Projektiabi O\u00dc:n my\u00f6nt\u00e4m\u00e4n laskun ja ostetun tuotteen perusteella, jonka sarjanumero on vahingoittumaton. Jos tuotteen sarjanumero on vahingoittunut tai lukukelvoton, takuukorjauksen suorittajalla on oikeus kielt\u00e4yty\u00e4 maksuttomasta takuukorjauksesta.<\/span><\/p>

2. <\/span>Takuuaika<\/span><\/p>

2.1 Kaikilla Arvutipoisid.ee-verkkokaupasta yksityishenkil\u00f6iden ostamilla tuotteilla on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 24 kuukauden takuu. Oikeushenkil\u00f6iden kohdalla sovelletaan valmistajan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4\u00e4 takuuaikaa.<\/span><\/p>

2.2 Takuuaika lasketaan siit\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4 alkaen, jolloin tuote on toimitettu ostajalle.<\/span><\/p>

2.3 Takuuaika keskeytyy siksi ajaksi, jona ostaja ei voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuotetta sopimusehtojen vastaisuuden vuoksi, josta myyntitakuun antaja vastaa (takuukorjauksen aika).<\/span><\/p>

2.4 Takuuajan pituuden sek\u00e4 vaste- tai huoltoajan keston m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 tavaran maahantuoja.<\/span><\/p>

2.5 Takuu ei ole voimassa ilman ostotositetta ja tuotteen mukana tullutta takuutodistusta.<\/span><\/p>

3. <\/span>Takuukorjausten toteuttaminen<\/span><\/p>

3.1 Takuukorjaukset suorittaa valmistajan valtuutettu huoltoedustaja. Jos Virossa ei ole valmistajan valtuutettua huoltoedustajaa, takuukorjaukset tehd\u00e4\u00e4n KMS Projektiabi O\u00dc:n kautta maahantuojan tai valmistajan tehtaan toimesta.<\/span><\/p>

3.2 Jos meilt\u00e4 ostetun tuotteen kanssa ilmenee ongelmia, ota yhteytt\u00e4 KMS Projektiabi O\u00dc:hyn puhelimitse +372 58 60 88 00 tai s\u00e4hk\u00f6postitse <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span><\/p>

3.3 Jos tuotteen korjaaminen takuuaikana osoittautuu mahdottomaksi ja sen valmistus on lopetettu, valmistaja tai maahantuoja korvaa tuotteen takuun perusteella vastaavalla tai paremmalla tuotteella, ja jos ostaja ei hyv\u00e4ksy korvaavaa tuotetta, h\u00e4nell\u00e4 on oikeus purkaa kauppasopimus.<\/span><\/p>

3.4 Takuusta johtuvien oikeuksien lis\u00e4ksi asiakkaalla on my\u00f6s muita lakiin perustuvia oikeuksia (esim. oikeus esitt\u00e4\u00e4 vaatimuksia Viron velvoiteoikeuslain \u00a7 218 momentin 2 perusteella).<\/span><\/p>

4. <\/span>Takuun poissulkemiset:<\/span><\/p>

4.1 Kuluvat osat (esimerkiksi akut, pakkaus ja dokumentaatio)<\/span><\/p>

4.2 K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tiedot, jotka ovat kadonneet tuotevian tai takuukorjauksen vuoksi. Tietojen varmuuskopiointi ennen tuotteen toimittamista takuukorjaukseen on asiakkaan vastuulla.<\/span><\/p>

4.3 Ohjelmisto, mukaan lukien tuotteeseen esiasennettu ohjelmisto, sek\u00e4 ohjelmiston aiheuttamat viat.<\/span><\/p>

4.4 Viat ja fyysiset vauriot, jotka johtuvat tahattomasta tai tahallisesta fyysisest\u00e4 vahingosta tai vierasesineist\u00e4, nesteist\u00e4, hy\u00f6nteisist\u00e4, liiallisesta p\u00f6lyst\u00e4 jne. laitteen sis\u00e4ll\u00e4.<\/span><\/p>

4.5 Viat ja fyysiset vauriot, jotka johtuvat viallisesta s\u00e4hk\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4 (maadoitusjohdon puuttuminen jne.), s\u00e4hk\u00f6katkoksesta tai verkkoj\u00e4nnitteen vaihteluista.<\/span><\/p>

4.6 Viat ja fyysiset vauriot, jotka johtuvat muiden kuin alkuper\u00e4isten osien tai sopimattomien lis\u00e4varusteiden k\u00e4yt\u00f6st\u00e4.<\/span><\/p>

4.7 Viat, jotka aiheutuvat tuotteen virheellisest\u00e4 k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00f6ohjeiden vaatimusten noudattamatta j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4 (tuotteen k\u00e4ytt\u00f6 ep\u00e4tavallisissa ymp\u00e4rist\u00f6olosuhteissa).<\/span><\/p>

5. <\/span>Takuu ei koske<\/span><\/p>

5.1 Jos tuote on fyysisesti vaurioitunut tai sit\u00e4 on huollettu virheellisesti.<\/span><\/p>

5.2 Jos k\u00e4ytt\u00f6ohjeissa ilmoitettuja k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 koskevia s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 tai ehtoja on rikottu ja tuotetta on k\u00e4ytetty ep\u00e4asianmukaisesti.<\/span><\/p>

5.3 Jos omistaja on yritt\u00e4nyt korjata tuotetta tai tuotteen on korjannut KMS Projektiabi O\u00dc:lle tuntematon kolmas osapuoli.<\/span><\/p>

5.4 Jos tuotteen sarjanumero tai tuotenumero on vahingoittunut tai lukukelvoton.<\/span><\/p>

5.5 Luonnollisesti kuluneita tuotteita ja osia.<\/span><\/p>

6. <\/span>Palautusk\u00e4yt\u00e4nt\u00f6<\/span><\/p>

6.1 Tilauksen vastaanottamisen j\u00e4lkeen asiakkaalla (yksityishenkil\u00f6ll\u00e4) on oikeus peruuttaa Arvutipoisid.ee-verkkokaupassa tehty ostosopimus 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa ilman syyt\u00e4 ilmoittamatta. 14 p\u00e4iv\u00e4n oikeus peruuttaa ostosopimus ei koske yrityksi\u00e4 (oikeushenkil\u00f6it\u00e4).<\/strong><\/span><\/p>

6.2 Jos palautetun tuotteen kunto on heikentynyt, asiakas vastaa tuotteen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 johtuvasta arvon alenemisesta vain siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 h\u00e4n on k\u00e4ytt\u00e4nyt tuotetta muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi. Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi asiakkaan tulee k\u00e4sitell\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuotetta vain samalla tavalla kuin h\u00e4nen normaalisti sallittaisiin tehd\u00e4 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4, eli palautettu tuote on voitu ottaa pois pakkauksesta ja tarkastaa, mutta sen on silti oltava uusi, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n, alkuper\u00e4ispakkauksessa ja alkuper\u00e4iset etiketit kiinnitettyin\u00e4.<\/span><\/p>

6.3 Tavaran palauttamiseksi asiakkaan on laadittava kirjallinen peruuttamisilmoitus ostosopimuksesta ja l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 se osoitteeseen <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span> viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Vakiomuotoisen peruuttamisilmoituslomakkeen l\u00f6yd\u00e4t <\/span>t\u00e4\u00e4lt\u00e4.<\/span><\/a><\/span><\/p>

6.4 Myyj\u00e4 (Arvutipoisid.ee \/ KMS Projektiabi O\u00dc) ei sitoudu ostamaan takaisin hitaasti liikkuvia tuotteita, jotka on asiakkaan suostumuksella tilattu erityisesti asiakkaalle tehtaalta tai ulkopuolisilta toimittajilta. T\u00e4m\u00e4 koskee sek\u00e4 kirjallista ett\u00e4 suullista sopimusta riippumatta siit\u00e4, onko asiakas yksityishenkil\u00f6 vai oikeushenkil\u00f6.<\/span><\/p>

6.5 Asiakkaan on palautettava tavara 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisest\u00e4 tai esitett\u00e4v\u00e4 todiste siit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n on luovuttanut tavaran logistiikkayritykselle kyseisen ajan kuluessa.<\/span><\/p>

6.6 Palautuskulut maksaa kokonaisuudessaan asiakas.<\/span><\/p>

6.7 Saatuaan peruuttamisilmoituksen Arvutipoisid.ee palauttaa asiakkaalle viipym\u00e4tt\u00e4, kuitenkin viimeist\u00e4\u00e4n 2-7 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa, kaikki asiakkaalta sopimuksen perusteella saadut maksut, mukaan lukien asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4n toimitustavan kustannukset, ellei asiakas ole nimenomaisesti valinnut muuta toimitustapaa kuin tarjotun edullisimman tavanomaisen toimitustavan; t\u00e4ll\u00f6in MT:n ei tarvitse korvata asiakkaalle kustannusta, joka ylitt\u00e4\u00e4 tavanomaisen toimitustavan kustannuksen. Tuotteen palauttamisen kustannuksista vastaa asiakas, ellei toisin ole sovittu.<\/span><\/p>

7. <\/span>Reklamaatioprosessi <\/span><\/p>

7.1 Arvutipoisid.ee vastaa ostajalle myydyn tavaran sopimuksenvastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa jo tavaran toimitushetkell\u00e4 ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta ostajalle. Ensimm\u00e4isen vuoden aikana tavaran toimittamisesta ostajalle oletetaan, ett\u00e4 vika oli olemassa jo tuotteen toimitushetkell\u00e4. T\u00e4m\u00e4n oletuksen kumoaminen on myyj\u00e4n vastuulla.<\/span><\/p>

7.2 Vian ilmetess\u00e4 asiakkaalla on oikeus ottaa yhteytt\u00e4 Arvutipoisid.ee:hen viimeist\u00e4\u00e4n kahden kuukauden kuluessa ja esitt\u00e4\u00e4 ostotosite.<\/span><\/p>

7.3 Vian ilmetess\u00e4 asiakkaan on lopetettava tuotteen k\u00e4ytt\u00f6, koska se voi pahentaa vikaa.<\/span><\/p>

7.4 Viallisen tavaran korjauksesta tai vaihdosta sovitaan Arvutipoisid.ee:n ja asiakkaan v\u00e4lill\u00e4. Tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset maksaa myyj\u00e4.<\/span><\/p>

7.5 Arvutipoisid.ee ei vastaa tuotteen vioista, jotka ovat asiakkaan aiheuttamia ja jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisen s\u00e4ilytyksen tai virheellisen k\u00e4yt\u00f6n seurauksena.<\/span><\/p>

7.6 Jos tuotteessa ilmenee sopimuksenvastaisuus tai vika, l\u00e4het\u00e4 reklamaatio s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen <\/span>info@arvutipoisid.ee<\/span><\/a><\/span>,<\/span> ilmoittaen ostajan nimi, puhelinnumero sek\u00e4 tilausnumero ja tarkka kuvaus tuotteen sopimuksenvastaisuudesta tai viasta. Reklamaation perusteena ei ole tuotteiden ja\/tai palvelujen kuvien vastaamattomuus todellisuutta, eli kaikkien tuotteiden ja\/tai palvelujen kuvat ovat suuntaa-antavia \/ havainnollistavia ja voivat poiketa todellisesta tuotteesta ja\/tai palvelusta. Reklamaation perusteeksi katsotaan se, ett\u00e4 asiakas saa tuotteen, jonka tuotekoodi ei vastaa tuotesivulla ilmoitettua.<\/span><\/p>

7.7 Tuotteen sopimuksenvastaisuutta tai vikaa koskeva reklamaatio on esitett\u00e4v\u00e4 kahden kuukauden kuluessa siit\u00e4, kun sopimuksenvastaisuus tai vika havaittiin.<\/span><\/p>

7.8 Kaikki reklamaatiot k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n, ja asiakkaaseen otetaan yhteytt\u00e4 mahdollisimman pian, kuitenkin viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa reklamaation vastaanottamisesta.<\/span><\/p>

7.9 Kuluttajalla on oikeus vaatia myyj\u00e4lt\u00e4 kauppahinnan alentamista tai sopimuksen purkamista ja tavarasta maksettujen rahojen palauttamista, jos myyj\u00e4 ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tavaraa, tavaran korjaus tai vaihto ep\u00e4onnistuu tai myyj\u00e4 ei ole korjannut tavaran vikaa kohtuullisessa ajassa taikka asiakkaalle on aiheutunut kohtuutonta haittaa.<\/span><\/p>

8. <\/span>Ylivoimainen este<\/span><\/p>

8.1 Arvutipoisid.ee ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista eik\u00e4 tavaran toimituksen viiv\u00e4stymisest\u00e4, jos vahinko tai toimituksen viiv\u00e4styminen johtuu olosuhteista, joihin Arvutipoisid.ee ei voinut vaikuttaa eik\u00e4 joita se voinut ennakoida.<\/span><\/p>

9. <\/span>Kuluttajan oikeus k\u00e4\u00e4nty\u00e4 kuluttajariitalautakunnan puoleen (<\/span>www.komisjon.ee<\/span><\/a><\/span>)<\/span><\/p>

9.1 Jos Arvutipoisid.ee on kielt\u00e4ytynyt k\u00e4sittelem\u00e4st\u00e4 asiakkaan valitusta tai asiakas ei hyv\u00e4ksy Arvutipoisid.ee:n tarjoamaa ratkaisua ja katsoo, ett\u00e4 h\u00e4nen oikeuksiaan tai etujaan on loukattu, asiakas voi tehd\u00e4 valituksen kuluttajariitalautakunnalle Kuluttajansuojan ja teknisen valvonnan viranomaisen kautta tai tuomioistuimeen. Asiakas voi tehd\u00e4 valituksen henkil\u00f6kohtaisesti tai edustajan kautta. Kuluttajariitalautakunnan yhteystiedot ovat saatavilla Kuluttajansuojan ja teknisen valvonnan viranomaisen verkkosivustolla (<\/span>www.ttja.ee<\/span><\/a><\/span>). Rajat ylitt\u00e4vien kuluttajariitojen ratkaisemismenettely on kuvattu, ja valitus voidaan tehd\u00e4 <\/span>Euroopan unionin kuluttajakeskukselle<\/span><\/a><\/span>. Kuluttajariitalautakunta ratkaisee ostajan ja myyj\u00e4n v\u00e4lisist\u00e4 sopimuksista johtuvat riidat. Ostajan valituksen k\u00e4sittely lautakunnassa on maksutonta. <\/span><\/p>

10. <\/span>www.arvutipoisid.ee, mukaan lukien Arvutipoisid.ee, on KMS Projektiabi O\u00dc:n tavaramerkki. KMS Projektiabi O\u00dc:n juridinen osoite on Osmussaare 4, Tallinna, 13811, Viro.<\/span><\/p>

11. <\/span>Ostajan ja myyj\u00e4n (KMS Projektiabi O\u00dc) v\u00e4linen kauppatapahtuma tulee voimaan siit\u00e4 hetkest\u00e4, kun lasku on maksettu.<\/span><\/p>

12. <\/span>Tavarat maksetaan laskulla (pankkisiirto), pankkilinkill\u00e4, osamaksulla, debit- tai luottokortilla tai verkkolaskulla (Fitek). Kaikki Arvutipoisid.ee-verkkokaupassa n\u00e4kyv\u00e4t hinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t 24 % arvonlis\u00e4veron.<\/span><\/p>

13. <\/span>Ellei toisin ole sovittu, tarjoukset ovat yleens\u00e4 voimassa 7 p\u00e4iv\u00e4\u00e4.<\/span><\/p>

14. <\/span>Jos tavara hankitaan luotolla (osamaksu \/ er\u00e4maksu) ja asiakas peruuttaa osto- tai palvelusopimuksen Viron velvoiteoikeuslain \u00a7 56:n perusteella, asiakkaan katsotaan my\u00f6s peruuttaneen siihen liittyv\u00e4n kuluttajaluottosopimuksen saman lain \u00a7 57:n perusteella.<\/span><\/p>

15. <\/span>Sopimuksen v\u00e4himm\u00e4iskesto ilmoitetaan jokaiselle ostajalle erikseen ostotapahtuman ominaisuuksien mukaisesti.<\/span><\/p>

16. <\/span>Viron siviililain yleisen osan lain \u00a7 90 momentin 1 mukaan Arvutipoisid.ee voi yksipuolisesti peruuttaa liiketoimen ja palauttaa asiakkaalle vastaanotetun, jos liiketoimi on tehty olennaisen erehdyksen vaikutuksesta (j\u00e4rjestelm\u00e4virhe, toimittajan puolella (toimitusvarastossa) oleva virhe, esim. markkinahintaa huomattavasti alhaisempi hinta, virheellinen varastosaldo jne.) tai jonkin muun sellaisen seikan vuoksi, jota myyj\u00e4 ei voinut ennakoida.<\/span><\/p>

17. <\/span>Voit lukea Arvutipoisid.ee:n tietosuojak\u00e4yt\u00e4nn\u00f6st\u00e4 <\/span>t\u00e4\u00e4lt\u00e4<\/span><\/a><\/span><\/p>

Toivotamme sinulle miellytt\u00e4v\u00e4\u00e4 ostokokemusta!<\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kaikilla uusilla tuotteilla, jotka yksityishenkil\u00f6t ovat ostaneet Arvutipoisid.ee-verkkokaupasta, on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 24 kuukauden takuu; oikeushenkil\u00f6ihin sovelletaan valmistajan m\u00e4\u00e4ritt\u00e4m\u00e4\u00e4 takuuaikaa. Jos meilt\u00e4<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-93438","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93438","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=93438"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95868,"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/93438\/revisions\/95868"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/arvutipoisid.ee\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=93438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}